FAQ

EBIKEFORLIFE

Najczęściej zadawane pytania

Spis treści

Czym są rowery elektryczne? Jakie są różnice w porównaniu do tradycyjnego roweru?

Rowery elektryczne to rowery wyposażone w silnik elektryczny, akumulator i elektroniczne komponenty sterujące.

Elementem, który odróżnia tradycyjny rower od roweru elektrycznego, jest obecność silnika, który wspomaga rowerzystę podczas pedałowania, pozwalając na zmniejszenie wysiłku fizycznego i szybszą jazdę.

Rowery elektryczne nie są porównywalne z motocyklami.

Jakie są główne zalety rowerów elektrycznych?

Wysoka wydajność: standardy techniczne, takie jak waga, akumulator, w połączeniu z konstrukcją i technologią silnika, czynią rowery elektryczne potężnym, bezpiecznym i wydajnym środkiem transportu, dzięki któremu możesz realizować swoje pasje i osiągać osobiste cele.

Możliwość pokonywania długich dystansów przy mniejszym wysiłku fizycznym: dzięki mocy silnika elektrycznego, który oferuje przyspieszenie i wspomaganie pedałowania, masz możliwość szybszej jazdy i pokonywania długich dystansów w krótkim czasie, używając mniej wysiłku fizycznego.

Ochrona środowiska: rowery elektryczne gwarantują niski poziom hałasu przy zerowej emisji, szanując środowisko.

Są odpowiednie dla każdego: od dzieci po dorosłych, od osób szukających środka codziennego transportu po tych, którzy szukają najnowocześniejszych osiągów sportowych. Rowery elektryczne dostosowują się do Twojego stylu życia i Twoich pasji.

Czy muszę pedałować na rowerze elektrycznym?

Tak. Rowery elektryczne to rowery ze wspomaganiem pedałowania, niewyposażone w przepustnicę, ponieważ nie jest to dozwolone przez prawo. Silnik roweru elektrycznego aktywuje się podczas pedałowania rowerzysty, natychmiast zapewniając znaczną pomoc i minimalizując wysiłek mięśni.

Czy istnieją szczególne ograniczenia w ruchu dla rowerów elektrycznych? Gdzie mogę jeździć?

Nie. Podobnie jak tradycyjne rowery, ścieżki rowerowe są również zarezerwowane dla rowerów elektrycznych. Jeśli nie ma ścieżki rowerowej, przepisy wskazują, że pojazdy muszą poruszać się jak najbliżej prawej krawędzi jezdni. Zabronione jest poruszanie się rowerem elektrycznym po chodniku.

Czy rowery elektryczne wymagają rejestracji i/lub ubezpieczenia?

NIE. Rowery elektryczne spełniają limity mocy (250W) i prędkości (25km/h) przewidziane przez prawo, dlatego nie jest konieczna ich rejestracja ani ubezpieczenie

Jaka jest maksymalna prędkość?

Rower elektryczny musi mieć silnik o maksymalnej mocy 250 W, który wspomaga rower do maksymalnej prędkości 25 km/h, powyżej której silnik się zatrzymuje. Jeśli wspomaganie pedałowania pozwala na przekroczenie tych limitów, rower jest konfigurowany jako „speed pedelec”, który reprezentuje osobną kategorię wymagającą specjalnego zatwierdzenia.

Czy mogę jechać szybciej niż wspomaganie silnika?

Tak. Możliwe jest osiągnięcie większej prędkości po prostu przez mocniejsze pedałowanie, pamiętając jednak, że silnik oferuje wspomaganie tylko do prędkości 25km/h.

Ile trybów wspomagania pedałowania jest dostępnych?

Każdy rower elektryczny posiada elementy sterujące na kierownicy, które pozwalają regulować poziom wspomagania pedałowania, czyli ilość „pomocy” dostarczanej przez silnik rowerzyscie. Liczba poziomów wspomagania różni się w zależności od producenta.

Dlaczego dostępnych jest wiele poziomów wspomagania?

Powody, dla których zaprojektowano wiele poziomów wspomagania elektrycznego, są determinowane przez następujące czynniki i ich możliwe kombinacje: nachylenie; przyczepność do podłoża; zmęczenie; żywotność baterii.

Jaki jest zasięg?

Zasięg jest przede wszystkim determinowany przez ilość energii zawartej w akumulatorze (akumulator 500 nm będzie miał większą pojemność w porównaniu do 250nm i pozwoli na przejechanie większej liczby kilometrów). Po drugie, inne czynniki i ich kombinacja – takie jak waga rowerzysty, wybrany poziom wspomagania, teren itp. – wpływają na zasięg. Z tych powodów trudno jest podać dokładne oszacowanie.

Czy silnik i akumulator są wodoodporne?

Silnik i akumulator rowerów elektrycznych są zaprojektowane tak, aby optymalnie wytrzymywać rozpryski wody od dołu do góry. Szczególną ostrożność należy zachować podczas mycia: zaleca się unikanie wody pod ciśnieniem (myjka ciśnieniowa/wąż wodny) i usuwać brud za pomocą szczotki lub gąbki.

Czy pedałowanie ładuje akumulator?

Nie w obecnych silnikach. Akumulator rozładowuje się i nie ładuje się inaczej niż energią elektryczną.

Jak długo działa akumulator roweru elektrycznego?

Silniki elektryczne nie wymagają okresowych kontroli i konserwacji. Producenci deklarują wydajność dla określonej liczby cykli ładowania i są funkcjonalne przez 500/700 cykli ładowania.

Jak wybrać odpowiedni rower elektryczny dla mnie?

Ebikeforlife oferuje szeroki wybór modeli wybranych spośród najlepszych marek na rynku. Każdy z własną tożsamością, różniący się designem i funkcjami, aby spełnić różne potrzeby.

Zapewniamy wszystkie informacje (moc akumulatora, przewodnik po rozmiarach itp.) niezbędne do wyboru i zakupu roweru elektrycznego w pełnej autonomii i bezpieczeństwie. A jeśli potrzebujesz wsparcia, możesz poprosić o pomoc nasz zespół ekspertów.

Czy mogę wypróbować wybrany model przed zakupem?

Tak. Możliwe jest wypróbowanie wybranego modelu, odwiedzając nasz salon w Viale delle Terme 33, 25040, Angolo Terme, Brescia.

  • Czy mogę kupić produkt na raty? Jak mogę go kupić?
  • Jak działa długoterminowy wynajem? I jakie są zalety?
Czy mogę zmodyfikować zamówienie?

Tak. Można zaktualizować informacje o zamówieniu, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta, pod warunkiem, że nie weszło ono jeszcze w proces wysyłki.

Czy można anulować zamówienie?

Klient może zażądać anulowania złożonego zamówienia wyłącznie, jeśli nie zostało ono jeszcze wysłane i w każdym przypadku w terminie 72 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia.

Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?

Możesz monitorować status zamówienia, logując się do swojego obszaru zastrzeżonego. Dodatkowo, po potwierdzeniu zamówienia i płatności, Klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie płatności, potwierdzenie wysyłki i informacje o śledzeniu zamówienia.

Jaka gwarancja jest zapewniona? Jak długo trwa gwarancja na mój rower?

Wszystkie produkty e-bike zakupione na stronie Ebikeforlife objęte są minimalną 24-miesięczną gwarancją.

Wszystkie produkty na naszej stronie korzystają z ewentualnej gwarancji konwencjonalnej, która jest bezpośrednio udzielana przez producentów oraz przepisów referencyjnych, a także metod stosowania gwarancji wskazanych przez producenta wraz z produktem.

Gdzie mogę otrzymać rower zakupiony online?

Podczas fazy zakupu Klient może wybrać i wprowadzić adres dostawy.

Czy mogę odebrać mój rower osobiście?

Tak. Możliwe jest osobiste odebranie produktu, odwiedzając nasz salon w Viale delle Terme 33, 25040, Angolo Terme, Brescia.

Co się dzieje, jeśli nikogo nie ma w domu, gdy rower jest dostarczany?

Jeśli w momencie dostawy nikt nie jest obecny pod adresem wskazanym w zamówieniu, kurier zostawi powiadomienie o próbie dostawy. W konsekwencji Twoje zamówienie będzie musiało zostać odebrane w punkcie odbioru wskazanym przez kuriera w czasie, który różni się w zależności od typu kuriera.

W tym przypadku pamiętaj, aby udać się do punktu odbioru z dokumentem tożsamości, aby odebrać swoje zamówienie. Możesz również delegować odbiór osobie upoważnionej. Lub skontaktować się bezpośrednio z kurierem, aby uzyskać więcej informacji.

Jakie są średnie czasy dostawy?

Dostawa jest zwykle realizowana w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia i potwierdzeniem płatności.

Ile kosztuje wysyłka mojego zamówienia?

Cena produktów jest tą wskazaną na stronie www.ebikeforlife.it w momencie składania zamówienia przez kupującego. Ceny zawierają koszty standardowego opakowania, VAT (jeśli dotyczy) i ewentualne podatki pośrednie (jeśli dotyczy).

Koszty wysyłki zostaną natomiast wskazane podczas realizacji zamówienia. Wysyłka jest bezpłatna dla zamówień o wartości powyżej 99 euro.

Jakie są metody płatności?

Dostępne metody płatności to:

– PayPal;
– Przelew bankowy;
– Karta kredytowa – przez PayPal;
– Płatność ratalna z finansowaniem Soisy;
– Długoterminowy wynajem

Czy możliwy jest zwrot?

Tak. W celu zwrotu Produktu Klient może skorzystać z wybranego przez siebie przewoźnika z kosztami zwrotu na własny rachunek: w tym przypadku Klient, po skorzystaniu z prawa odstąpienia w sposób wskazany w regulaminie, musi zwrócić Produkt do Ebikeforlife, korzystając z wybranego przez siebie przewoźnika na własną odpowiedzialność i własny koszt, bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku w terminie 20 dni kalendarzowych od daty, w której poinformował Ebikeforlife o swojej decyzji o odstąpieniu. Produkt, odpowiednio zabezpieczony i zapakowany, musi zostać wysłany na następujący adres: DirAuto Srl, Via Alessandro Manzoni 135, 25040, Berzo Inferiore, Brescia.

Jeśli Klient chce skorzystać z usług wysyłkowych Ebikeforlife do zwrotu Produktu, stawki są następujące:

  • 50 euro za zwrot roweru elektrycznego;
  • 10 euro dla kwot poniżej 99 euro.

Po otrzymaniu przez Ebikeforlife zwrotu produktu w idealnym stanie w oryginalnym opakowaniu, w ciągu następnych 14 dni roboczych nastąpi zwrot całkowitej kwoty należnej zapłaconej przez Klienta za zwrócony Produkt. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której Klient użył do zakupu Produktu, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Więcej informacji: Warunki Sprzedaży

Jaka pomoc jest konieczna?

Możliwe jest żądanie informacji, wysyłanie komunikacji, prośba o pomoc lub składanie reklamacji, kontaktując się z Ebikeforlife w następujący sposób:

  • Telefon: +39 3395061683
  • E-mail: info@ebikeforlife

Ebikeforlife odpowie niezwłocznie na złożone reklamacje, w każdym przypadku w ciągu siedmiu dni roboczych od ich otrzymania.

Zeskanuj kod QR ze swojego telefonu, aby napisać do nas na Whatsapp